ช่วยด้วยยย ss note 8 มีปัญหา น่าจะเป็นที่ระบบ (หรือเปล่า) มีใครรู้ไหมค่ะว่าเป็นอะไร

ช่วยด้วยค่ะ ss note 8 ของแม่เราขึ้นแบบนี้ ไม่รู้เปนอะไร เขาบอกไม่ได้ทำอะไร อยู่ดีๆก็เป็น แถมเครื่องร้อนขึ้นอีกต่างหาก สั่งปิดก็ไม่ได้ มีใคร้เคยเป็นแบบนี้บ้างไหมค่ะ คืออยากรู้ว่ามันเป็นอะไร แม่บอกว่าเคยเป็นมาแล้วครั้งนึง ต้องปล่อยให้แบทหมดพอทิ้งให้เย็นค่อยชาร์ตแบทใช้ใหม่